從使用者研究中我們可以提取使用者需求,挖掘價值、創造情境,但使用者研究如何做到這些事情?本場分享沒有工具方法與案例分享,講者將會從使用者研究過程中,碰上的意外情況與花絮談起,希望讓聽眾體會使用者研究的洞察點,很有可能出現在預期以外的事件,而不是在按表操課的研究設計流程中。
領潮創意設計企業社 / 社長